O Call Manager oferece um aumento significativo na produtividade e na otimização de recursos, pois agrega muitas facilidades no acesso e manuseio de informações de forma automatizada e potencializa a eficiência no atendimento aos seus clientes.
A solução é totalmente integrada às centrais telefônicas, URA (Unidade de Resposta Audível), permitindo que todas as conversas e negociações sejam gravadas e facilmente controladas.
Integração
Para alcançar metas estabelecidas e obter uma constante crescente nas vendas, as empresas necessitam ter na interface dos consultores informações rápidas, completas e de forma dinâmica. Estas informações com o recurso de sincronismo de tela em um atendimento (ativo ou receptivo) são automaticamente sincronizadas ao atendimento telefônico, com isso tendo acesso imediato a:
- Histórico de compras, cotações canceladas e seus motivos;
- Produtos comprados, periodicidade de compra, preços praticados, situação financeira sendo facilmente visualizadas no momento e na argumentação de venda, aumentando significativamente o poder de negociação com respostas e informações seguras do cliente em questão.
Vantagens
- Agilidade e aumento de produtividade;
- Integração;
- Gerenciamento e controle;
- Vendas por modo estratégico;
- Organização e gestão parametrizada.
Conheça maiores detalhes desta solução baixando a apresentação em PDF aqui.
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