Integração
Para alcançar metas estabelecidas pelos credores, as empresas de cobrança necessitam ter na interface dos consultores, informações rápidas, completas e de forma dinâmica. Estas informações com o recurso de sincronismo de tela exibem em um atendimento (ativo ou receptivo) todo o cadastro do devedor, histórico de contatos, situação financeira e outras informações são automaticamente sincronizadas ao atendimento telefônico.
Front-end com painel de Telecom
Estão disponibilizadas no painel de telecom todas as funcionalidades de telefonia, tais como discar, consultar, conferência, transferir, pêndulo, modo em espera, dentre outros recursos facilmente acionados com um simples click.
Agregando valor e aumentando a produtividade no processo ativo, o discador executa sequencial e automaticamente a agenda pré-estabelecida na campanha de cada operador ou mediante seu comando.
Vantagens
- Agilidade e aumento de produtividade;
- Integração;
- Gerenciamento e controle;
- Cobrança por modo estratégico;
- Organização e gestão parametrizada.
Conheça maiores detalhes desta solução baixando a apresentação em PDF aqui.
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